Müügitingimused
Käesolevad müügitingimused kehtivad MinuMeene.ee e-poest kaupade tellimisel.
1. Müüja andmed
Müüja: Frednor OÜ
Registrikood: 17506459
Asukoht: Tartu, Eesti
E-post: info@minumeene.ee
Veebileht: minumeene.ee
2. Tooted ja tellimine
MinuMeene.ee e-poes müüakse personaalseid kingitusi, meeneid, tänukleepse ja UV-prindiga tooteid.
Toote tellimisel saab klient vajadusel lisada foto, logo, nime, teksti, kujunduse või muu täpsustava info. Eritellimuse või kliendi enda esemele tehtava UV-trüki puhul lepitakse täpsemad tingimused kokku enne töö alustamist. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside: Eesti pangamaksed
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Tellimus loetakse esitatuks pärast seda, kui klient on vormistanud tellimuse e-poes ja tasunud tellimuse eest või saanud müüjalt eraldi kinnituse kokkulepitud töö kohta.
3. Hinnad ja maksmine
Kõik hinnad on esitatud eurodes.
Tellimuse eest saab tasuda e-poes pakutavate makseviisidega. Kui tegemist on eritellimusega, võib müüja teha kliendile eraldi hinnapakkumise.
Eritellimuse hind sõltub eseme suurusest, kujundusest, kogusest, trükipinnast ja töö ajakulust.
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
4. Kujunduse eelvaade
Personaalse kujundusega toodete puhul võib müüja saata kliendile enne trükki kujunduse eelvaate kinnitamiseks.
Klient vastutab selle eest, et tema esitatud tekstid, nimed, kuupäevad, logod ja muud andmed oleksid õiged. Pärast kujunduse kinnitamist ja töö teostamist ei vastuta müüja kliendi esitatud vigase info eest.
5. Tarne ja kättesaamine
Tellimuse valmimise ja tarne aeg sõltub tootest, kogusest ja töö mahust.
Kui ei ole kokku lepitud teisiti, täidetakse tellimus mõistliku aja jooksul pärast tellimuse kinnitamist ja vajaliku info saamist.
Toote kättesaamine toimub vastavalt e-poes või kliendiga kokkulepitud viisile, näiteks pakiautomaadi, kulleri või kokkuleppel üleandmise kaudu.
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti
Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: DPD Kuller/pakiautomaat, Unisend, Tartus ise järgi tulles.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1-3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 7-10 kalendripäeva jooksul.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
6. Kliendi enda esemele tehtav UV-trükk
Müüja võib teostada UV-printi ka kliendi enda toodud esemele.
Kõik esemed ei pruugi UV-printimiseks sobida. Tulemus sõltub materjalist, pinnaviimistlusest, eseme kujust ja trükipinna omadustest.
Kui müüja ei ole tulemuse kvaliteedis kindel, teavitatakse klienti enne töö alustamist. Vajadusel võib müüja soovitada testtrükki või keelduda töö teostamisest, kui tulemus ei pruugi olla kvaliteetne.
7. Taganemisõigus ja tagastamine
Tarbijal on üldjuhul õigus e-poest ostetud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Taganemisõigus ei kehti toodetele, mis on valmistatud kliendi isiklikke vajadusi arvestades või kliendi esitatud foto, teksti, nime, logo või kujunduse järgi.
Taganemisõigus ei kehti ka eritellimusel valmistatud toodetele ega kliendi enda esemele tehtud UV-trükile, kui töö on tehtud kliendi juhiste järgi.
Kui tootel on puudus või see ei vasta tellitule, on kliendil õigus esitada pretensioon.
8. Pretensioonide esitamine
Kui tootel ilmneb puudus, palume võtta ühendust e-posti aadressil info@minumeene.ee.
Kirjas palume märkida:
- tellimuse number;
- kliendi nimi ja kontaktandmed;
- puuduse kirjeldus;
- võimalusel foto puudusest.
Müüja vastab pretensioonile esimesel võimalusel.
Kui puudus on tekkinud müüja süül, parandab müüja puuduse, asendab toote või tagastab raha vastavalt olukorrale ja kokkuleppele.
9. Vastutus
Müüja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud kliendi esitatud ebaõigete andmete, ebakvaliteetse faili, vale kujunduse, vigase teksti või kinnitatud eelvaate tõttu.
Klient kinnitab, et tal on õigus kasutada tellimuses esitatud fotosid, logosid, tekste ja kujundusi.
10. Autoriõigused ja failid
Klient vastutab selle eest, et tema edastatud fotod, logod, tekstid ja kujundused ei riku kolmandate isikute õigusi.
Müüjal on õigus keelduda töö teostamisest, kui esitatud materjal on sobimatu, rikub seadust või võib rikkuda kolmandate isikute õigusi.
11. Vaidluste lahendamine
Küsimuste või probleemide korral palume esmalt võtta ühendust e-posti aadressil info@minumeene.ee.
Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või tarbijavaidluste komisjoni poole.